Política de Entrega

Horários de Entrega

O prazo de entrega se inicia a partir da confirmação de pagamento.

Entregas em dias úteis (2ª à sábado)

Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista).

Caso a Decarte Flores não consiga entregar o produto, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional. Se, ainda assim, a Decarte Flores não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de quarenta e oito horas em uma de nossas unidades.

Quando montamos um arranjo de flores, elas tem as hastes cortadas, usamos material como papel de seda, papel celofane, fita de cetim, fita especial para buquês, carta, envelope, e enfim, vários materiais que não conseguimos reutilizar, por esse motivo não fazemos a devolução dos valores e não podemos nos responsabilizar pela ausência do destinatário no local e endereço indicado.

Se, por quaisquer motivos, houver a necessidade da Decarte Flores refazer o arranjo floral ou sua embalagem em decorrência do lapso de tempo, será cobrada uma taxa adicional.

Considerações Gerais

Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago. O produto ficará disponível para retirada em nossa unidade no período de até 48 horas, devido ser um produto perecivel.

A Decarte Flores providenciará a entrega das flores no endereço indicado, sem garantir , no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos sujeitos às regras e politicas existentes em cada local de entrega.